Na manhã dessa segunda-feira (15), uma falha no sistema de check-in da Tam provocou transtornos para quem iria viajar nas asas da empresa. Aeroportos do país todo foram afetados com o problema, provocando muitas filas nos balcões da empresa.
A companhia explicou que, devido ao problema, a impressão dos cartões de embarque e das etiquetas das bagagens estavam sendo feitas manualmente. A Tam afirmou ainda que 80% dos aeroportos já tinham o sistema normalizado, por volta das 8h15, e que técnicos ainda estavam trabalhando para normalizar os demais.
A INFRAERO apontava que, até às 8h da manhã, apenas cinco voos domésticos entre 173 voos previstos foram cancelados, correspondendo à porcentagem de 2,9%. Porém, 46 voos sofreram atraso, representando 26,6% do total.
Na capital São Paulo (SP), o problema provocava filas no aeroporto de Congonhas. Apenas no aeroporto, dois dos 32 voos programados pela companhia foram cancelados (6,3%) e sete tiveram atrasos (21,9%).
ATam disse que o problema no serviço de check-in foi causado por uma instabilidade global no sistema Amadeus, utilizado nos procedimentos da empresa. Uma nota foi divulgada, afirmando que a companhia está “prestando toda a assistência aos clientes e lamenta os inconvenientes causados pela situação”.
Por Antonio Ribeiro
Imagem: Lorenzo Costa/Airliners.Net
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