Webjet 5805 – Surpresa nada agradável na esteira de bagagens
Em abril, voamos de Webjet pelo voo 5802, realizado pelo PR-WJA. Hoje, embarcaremos no voo 5805, partindo de Brasília, com destino à Guarulhos, feito por aquele mesmo PR-WJA. Sinta-se a bordo da poltrona 5L, até o Aeroporto Internacional de São Paulo – Governador André Franco Montoro.
Chegou a páscoa, ela se foi, chegou o dia da minha viagem de ida, que também se foi. E o dia da minha viagem de volta chegou e também passou. Mala no carro, chegamos ao Aeroporto Internacional JuscelinoKubistchek, lotado como sempre.
Aproximo-me do balcão da companhia da cauda verde, vazio, contrastando com o voo lotado. Despacho a bagagem rapidamente, sem nenhum esforço, mas o atendente não coloca a etiqueta “Frágil” (logicamente solicitada por mim), mas se preocupa em colocar uma etiqueta de “Bagagem Danificada” na minha mala. Ôps…
Termino o check-in e compro a edição 65 da Revista Asas, para usar como entretenimento. Mas não seria necessário, pois peguei emprestado nada mais que quatro livros, comprei outros 3 e ganhei um oitavo livro. Mas como estava com dinheiro no bolso, é melhor comprar do que passar vontade.
Infelizmente chegou o momento da despedida, porém rapidamente iniciei os procedimentos de raios-x, já que o local estava vazio, contrastando com a área de embarque da Webjet e das outras companhias. Atravesso todo o terminal e desço a escada rolante que me leva à área de embarque da companhia.
Ao chegar ao portão “E” (era para ser “F”), vejo que o embarque já foi iniciado, e entro na pequena fila. Dia de casa cheia, após um pequeno passeio no ônibus da Infraero, logo chegamos à aeronave. Fechamento das portas às 20h10 e push-back 20h14, partimos pontualmente para Guarulhos, não sem passar antes pelo cemitério das falidas Transbrasil e Vasp.
Durante o táxi, foi feita a apresentação da tripulação e o speech de boas vindas, juntamente com a demonstração de segurança. Logo chegamos no ponto de espera da pista 11R, e decolamos vigorosamente às 20h22, tendo um céu estrelado a nos acompanhar até São Paulo. Tempo de voo estimado em 1h20, temperatura em Guarulhos estimada em 18°C, com chuva e algumas nuvens, de acordo com o speech da comissária-chefe da cabine.
Dessa vez, estava com fome, e fiquei com o combo especial, tendo um sanduíche completo, uma lata de refrigerante e um chocolate, tudo isso por módicos R$ 22,00, valor ainda caro, mas que vale cada centavo em uma ’emergência’ como esta. Veja o antes e o depois, e tirem suas conclusões em relação ao tamanho do lanche…
Rumo à cidade natal da banda Mamonas Assassinas, o céu estava CAVOK, mas com algumas correntes de ar provocando uma turbulência na aeronave, tanto na subida como no meio do cruzeiro, à uma altitude de 35 mil pés. Particularmente rezei o pai-nosso para nossa segura aeronave não cair, e agradeci pelo meu lanche, leve e completo, além do fato da verdinha não servir tripa de porco frita ou jacaré assado nos seus voos.
Enquanto isso, alguns passageiros se concentravam em suas leituras, eu me concentrava em escrever esse Flight Report. Exatamente quando escrevia esse parágrafo, a descida era iniciada às 21h27, com mais um pouco de turbulência, que me lembrou dos áureos tempos dos buracos da BR-040, existentes no meio de Goiás.
O céu guarulhense estava coberto de nebulosidades, o que indicava uma temperatura baixa, mas nada que assuste. E para minha alegria (e medo), a turbulência aumentou mais ainda. Motores reduzidos às 21h32, e flaps abaixados no mesmo horário, pousamos suavemente, às 21h40, e logo desembarcamos no Aeroporto Internacional, mais precisamente no mesmo Terminal Quatro. Desembarcamos às 21h54.
Às 22h05, nossas amadas malas chegaram, e, além de sofrerem uma queda ao chegar na esteira de bagagens, que é modelo ‘rampa’, a maioria delas, inclusive a minha, veio com um presentinho nada agradável: Molhadas ao ponto de segurá-las. Admirei o rastro de água que escapou delas, como uma roupa que acabou de sair da máquina de lavar sem ser centrifugada! Coitado do meu vizinho e de sua mochila, que ficou exatamente assim como descrito acima.
Porém, minha mala não escapou da queda, e ficou superficialmente molhada, detalhe: Todos os meus livros, recém comprados, estavam nas bordas da bagagem, exatamente onde estava molhado. E ao reclamar com o atendente da Webjet, ele simplesmente afirmou: “Molhou algo de sua mala senhor? Se não molhou, umedeceu ou quebrou nenhum objeto dentro da mala, não podemos fazer nada”. E me deixou falando sozinho.
Não sei de quem é a culpa, mas que isso poderia ser evitado, isso poderia. E como pra cada ponto de sorte você ganha dois de azar, o ovo de páscoa que eu havia ganhado em Brasília quebrou durante a queda da mala na esteira… E eu só percebi isso em casa.
Avaliação:
1 – Reserva: 8
Feita pela internet, rápida e facilmente, mas uma informação errada é imperdoável.
2 – Check-In: 7
Ótimo atendimento, uma pequena fila, mas se preocupar mais com uma alça quebrada da bagagem do que com o conteúdo dela não é muito adequado.
3 – Embarque: 8
Eficiente e organizado, só faltou um pouco de agilidade ao divulgar no Painel de Partidas a mudança de portões.
4 – Assento: 7
Confortável, e com um padrão agradável. Só peca por não ter tomada para notebook.
5 – Entretenimento: 2
Paisagem noturna só conta em baixa altitude. Não há nem uma revista de bordo, só o folheto de emergência, resumido por sinal.
6 – Serviço dos comissários: 10
Extremamente solícitos e educados.
7 – Refeições: 8
Cardápio correto para a filosofia low-cost da companhia, mas com um preço exageradamente alto. Como comprei (e aprovei) o lanche completo nesse trecho, a nota sobe.
8 – Bebidas: 8
Com a mesma justificativa do quesito anterior, correto para a ocasião.
9 – Desembarque: 5
A nota acima é uma média: 10 por ter sido organizado e eficiente, mas 0 pela mala molhada.
10 – Pontualidade: 10
No horário correto, sem nenhuma complicação.
Média geral: 7,3
Média do autor: 7
Comentário final:
Comparando com o trecho anterior, a minha média não muda. Voo agradável, confortável, sem nenhum imprevisto. Mas, depois do episódio da mala, vou pensar duas vezes na diferença de comprar uma passagem barata e ser feito de bobo em um problema totalmente incomum.
Ps: Logo, irei postar o vídeo dos pousos e decolagens em GRU e BSB. Bons voos a todos e tenham uma boa semana.
Antonio Ribobobeiro 13/08/2012
