O governo irá fixar várias metas de qualidade para todos os aeroportos das cidades-sede da Copa de 2014. Em 2011, já estavam previstas algumas obrigações que levariam a redução de tempo de espera nas filas dos aeroportos de Guarulhos, Viracopos e Brasília, privatizados nesse ano.
Porém, o esforço foi estendido para mais onze aeroportos administrados pela estatal. De acordo com a Secretaria de Aviação Civil, a intenção é reduzir o tempo tomado no check-in e na retirada de bagagens nas esteiras em até 50%.
A espera deverá ficar entre 12 minutos e 30 minutos, no máximo. A meta é que o serviço se iguale ao de aeroportos dos EUA e da Europa, como Heathrow (Reino Unido) e Charles de Gaulle (França), classificados no nível C da IATA.
Desde o fim de 2011, foi feito o projeto-piloto em Guarulhos e em Confins (MG). O tempo de espera caiu, respectivamente, 30% e 50%. Vamos ver se os aeroportos ficarão mais eficientes de fato. A associação gradua os aeroportos de A à F, sendo C considerado o mínimo para o conforto dos passageiros.
Por Antonio Ribeiro
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